Versandrichtlinien
1. Bearbeitungszeit und Lieferzeiten
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit der Rechnung.
Die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert; in Ausnahmefällen kann diese aufgrund unvorhergesehener Umstände leicht abweichen.
Wenn Sie das geplante Lieferdatum verschieben möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir gemeinsam einen neuen Liefertermin vereinbaren können.
Lieferungen erfolgen in der Regel an Werktagen.
2. Versandkosten
Innerhalb der Niederlande: Kostenlose Lieferung.
Nach Belgien: Lieferkosten €79.
Andere Länder: Lieferung auf Anfrage oder automatische Berechnung während des Bezahlvorgangs.
3. Bestätigung, Lieferinformation und Kontrolle bei Empfang
Niederlande & Belgien
2–3 Tage vor dem geplanten Liefertermin erhalten Sie eine E-Mail und eine SMS mit dem genauen Lieferdatum sowie einem Zeitfenster.
Andere Länder
Der Spediteur wird Sie direkt kontaktieren, um die Lieferung abzustimmen.
Kontrolle bei Empfang
Wir bitten Sie, die Ware sorgfältig zu prüfen, bevor Sie den Empfang unterschreiben.
Sichtbare Schäden oder Mängel müssen sofort bei der Lieferung gemeldet und auf dem Lieferschein vermerkt werden.
Nicht sichtbare Schäden müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden.
Schäden, die nach dem Empfang entstehen (z. B. durch Montage, Nutzung, Transport oder Lagerung durch den Kunden), gelten nicht als Transportschäden.
Meldungen über verdeckte/Transportschäden, die später als 24 Stunden nach der Lieferung erfolgen, können nur noch im Rahmen des Zumutbaren bearbeitet werden, da eine Bewertung und Regulierung mit dem Spediteur häufig nicht mehr möglich ist.
4. Empfang größerer Dachfenster
Bei der Lieferung von Dachfenstern größerer Abmessungen bitten wir Sie sicherzustellen, dass genügend Personen vor Ort sind, um die Ware entgegenzunehmen.
5. Fehlgeschlagene Lieferung aufgrund von Umständen auf Kundenseite
Kann eine Lieferung aufgrund von Umständen auf Seiten des Kunden nicht erfolgen (z. B. niemand vor Ort, falsche/unvollständige Adressangaben oder keine Entlademöglichkeit), muss ein erneuter Liefertermin geplant werden.
Die dadurch entstehenden Zusatzkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Fragen zur Lieferung:
Bei Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung oder wenn Sie das Lieferdatum ändern möchten, können Sie uns unter +31 251 338 020 oder per E-Mail an verkauf@premiumdachfenster.de kontaktieren.
Kontakt
Premiumdachfenster.de
+31 251 338 020
Gaasterland 2-C
1948 RG Beverwijk
Niederlande
Handelsregisternummer: 94071365
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866625124B01
